Chính sách bảo mật tài khoản big86 của bạn
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng được mô tả trong trang này. Mọi...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản big86, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu này được sử dụng để duy trì bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận và hỗ trợ bạn khi có thắc
mắc. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và các hoạt động trong sảnh để giám sát tính toàn vẹn của nền tảng. Mọi thông tin thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa đầu cuối và không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN trên máy chủ của chúng tôi. Dữ
liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền và sẽ không chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua các đối tác tài chính được chứng nhận. Bạn có quyền yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất
kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì minh bạch về bảo mật
Chúng tôi công khai các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ bảo vệ dữ liệu của bạn, cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi và...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS hiện đại. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay chi tiết thẻ ngân hàng trên máy chủ và chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính và hỗ trợ có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi truy cập đều được ghi lại thời gian cùng lý do cụ thể. Chúng tôi rà soát nhật ký truy cập hàng tuần để phát hiện bất thường.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày và chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý địa phương.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện, mô tả phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã thực hiện để ngăn chặn tái diễn.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ và gửi email cho tất cả tài khoản khi có thay đổi nội dung chính sách bảo mật. Bạn có bảy ngày để xem xét trước khi bản cập nhật có hiệu lực và có thể rút đồng ý bất kỳ lúc nào.
Khác biệt với các nền tảng khác
Chúng tôi công khai từng bước xử lý dữ liệu và thời hạn lưu trữ cụ thể, trong khi nhiều nền tảng chỉ liệt kê các cam kết...
| Thời gian phản hồi yêu cầu | Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc, nhanh hơn mức tiêu chuẩn ngành 7-14 ngày. Bạn nhận được email xác nhận ngay khi yêu cầu được đăng ký và thông báo hoàn tất kèm bản sao dữ liệu hoặc chứng nhận xóa. |
|---|---|
| Không bán dữ liệu cho bên thứ ba | Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn với các công ty quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Dữ liệu chỉ được truyền đến các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn chủ động nạp tiền hoặc rút về tài khoản. |
| Mã hóa chi tiết giao dịch | Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa trên đường truyền và khi lưu trữ trên máy chủ. Chúng tôi không giữ số thẻ ngân hàng hoặc mã xác thực OTP và chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi bạn liên hệ hỗ trợ về vấn đề nạp rút. |
| Nhật ký truy cập trong suốt | Bạn có thể yêu cầu xem danh sách các lần nhân viên big86 truy cập dữ liệu tài khoản của bạn, bao gồm thời gian, bộ phận và lý do cụ thể. Chúng tôi cung cấp báo cáo này trong vòng 72 giờ sau khi xác minh danh tính để đảm bảo tính minh bạch. |
| Xóa dữ liệu nhanh chóng | Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày và chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo quy định pháp lý. Nhiều nền tảng khác lưu trữ dữ liệu vô thời hạn hoặc không công khai lộ trình xóa. |
| Thông báo thay đổi chủ động | Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận được email thông báo chi tiết về nội dung thay đổi và có bảy ngày để xem xét trước khi bản mới có hiệu lực. Bạn có thể rút đồng ý hoặc đóng tài khoản nếu không chấp nhận điều khoản mới. |
| Quyền chỉnh sửa thông tin | Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và thông tin liên hệ khác trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ. Các thay đổi nhạy cảm như họ tên và ngày sinh yêu cầu xác minh qua email hoặc OTP để bảo vệ tài khoản. |
Các yếu tố định hình chính sách của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xoay quanh trải nghiệm tài khoản của bạn, từ cách bạn đăng nhập trên điện thoại đến cách chúng tôi...